Hej
I jeres manual med maskinen er der et kapitel med fejlfinding. Her er der også hvad man skal gøre når undertråden kommer op og omvendt.
Kig i den, der er svaret og det er hurtigt løst. Det sker for mange der maskinbroderer uanset hvilket mærke man har.

Der er også mulighed for at I kan finde svaret i maskinopsætningen under Set. der er et punkt der hedder noget med spænding, for det er trådspændningen det er galt med.